Este jueves 17 de febrero tuvo lugar una importante actividad, donde fueron convocados los directores y encargados de comunicación de los hospitales de la región Este.
El taller cuyo objetivo fue trazar las pautas para la comunicación estratégica en la red pública de los servicios de salud, fue organizado por la Dirección de Comunicaciones del Servicio Nacional de Salud, a través de la directora de comunicaciones del Servicio Regional de Salud Este, Luz de los Ángeles Martínez, quien fue acompañada en representación del Servicio Regional de Salud, por Ricardo Romero, Gerente Asistencial, Yolanda Pérez, Encargada del Plan Operativo Anual, Isidra Javier, Gerente de Recursos Humanos, Juan Manuel Mazara, Encargado de Tecnología de la Información, y Yunior Bustamante, Coordinador de Redes Sociales.
En una magistral intervención, María Gómez, Directora de Comunicaciones del SNS puso de manifiesto su entusiasmo por la implementación de nuevas estrategias de cara a presentar un servicio de información más dinámico, objetivo y humano, a la población que utiliza los sistemas de salud brindados por el Estado, haciendo un levantamiento de los puntos a fortalecer para establecer un sistema de comunicación eficiente.
Shaira Castillo, Encargada de Prensa y Comunicaciones del SNS expuso las políticas de comunicación estratégica, identificando las cualidades que debe tener el personal humano llamado a presentar las informaciones a nuestros usuarios y opinión pública, así como los elementos en los cuales puede apoyarse, como herramientas para unas relaciones públicas eficaces.
Genesis Joseph, Analista de Redes Sociales del SNS hizo un recuento de los distintos medios de comunicación existentes a través de los cuales los usuarios pueden interactuar con nuestros centros de salud, destacando la importancia de dar seguimiento, continuidad y respuesta a las inquietudes de quienes utilicen estos medios para obtener información.
Abel Castillo, Encargado de Identidad Institucional del SNS presentó un compendio de normas para darle un carácter organizacional efectivo a nuestra institución, poniendo de manifiesto la importancia de presentar una imagen a la altura de los servicios de calidad que ofrecemos, mejorando considerablemente la experiencia de aquellos que visiten cualquiera de las instalaciones de la red nacional de centros de salud.
Finalmente se procedió a una sesión de preguntas y respuestas donde los convocados pudieron despejar dudas, exponer ideas y aportar ideas en aras de fortalecer el sistema de comunicación interinstitucional, que brindará un servicio de calidad con trato humano a todos nuestros ciudadanos.
